QUANDO COMEÇA A BLACK FRIDAY?
- A Black Friday Gamer Pichau se inicia no dia 26 Novembro, às 19 Horas (Horário de Brasília), com diversas promoções exclusivas para essa data.
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- É importante estar logado nesse dia em nosso site, os produtos em promoção se esgotam em minutos, e as vezes em segundos. Então, para não perder tempo logando na hora da compra, já esteja logado antecipadamente.
CADASTRO
Não tem um cadastro? Crie já o seu!
- Para aproveitar a Black Friday Gamer Pichau é importante já ter um cadastro em nosso site previamente criado e atualizado com todas as suas informações atuais, sejam elas de contato ou endereço de entrega e cobrança.
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Já possui cadastro? Então lembre de atualizar todos os seus dados.
- Se você já possui um cadastro, é muito importante manter ele atualizado. Portanto, faça isso agora mesmo, pois algumas informações podem ficar desatualizadas quando você muda de telefone ou troca de endereço. Tudo isso ajuda a garantir uma melhor experiência.
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Faz tempo que não entrava no site?
- Caso faça muito tempo que não logava em nosso site, é possível que uma mensagem pedindo para atualizar seus dados seja apresentada! Nessa situação, você vai receber um e-mail com as instruções para redefinir a sua senha e atualizar os seus dados, como esse:
PRAZOS DE PAGAMENTO
A forma mais rápida de comprar na Pichau é por cartão de crédito
- Com o uso de cartão de crédito, além de você ter a possibilidade de parcelar sua compra, a aprovação é mais rápida e de maneira automática! O status informando a aprovação ou reprovação da transação será atualizado em nosso site.
Você também pode comprar por boleto à vista
- Por boleto, você não pode parcelar a sua compra. Mas, em compensação, os descontos são maiores e é através dessa opção que se encontram os melhores preços. O prazo para pagamento do seu boleto é de até 3 dias úteis, que começam a ser contados após a finalização do seu pedido! A aprovação do pagamento é feita de maneira automática e não necessita que você envie um e-mail com comprovantes, basta que o pagamento seja compensado em nosso sistema e sua compra já entrará na fase de produção.
PRAZOS DE ENTREGA
Se você comprar um Computador Pichau Gamer
- Na compra de um Computador Pichau Gamer ou pelo sistema “Monte seu PC”, o prazo de montagem é de até 10 dias úteis a contar após aprovação do seu pedido (Status Produção) para ser entregue para a transportadora ou Correios. A partir daí, se iniciará o prazo de entrega da sua mercadoria, informado no ato da sua compra de acordo com a modalidade escolhida e região onde mora.
Para compra de peças avulsas
- O prazo de envio de peças avulsas a transportadora ou correios é de até 3 dias úteis após a aprovação do seu pedido (Status Produção) em nosso Site.
Fique atento ao prazo de aprovação
- O processo de produção, que consiste na separação, conferência, nota fiscal e embalagem do seu produto, só se inicia a contagem após a aprovação do seu pedido, ou seja, quando o pagamento é confirmado. Além disso, você saberá que está sendo feita a contagem quando em seu pedido estiver descrito o status Produção! Então, depois da produção, seu produto será enviado até você e iniciará o prazo de entrega que foi descrito no ato da compra.
COMO GARANTIR AS MELHORES OFERTAS
Listagem de Produtos no Site
Como em todos os anos, no nosso site teremos uma listagem exclusiva de produtos na Black Friday. Assim, será possível encontrar nela ofertas ativas (que você pode comprar) e inativas (que já se esgotaram todas as unidades). Porém, nada impede que produtos já inativos voltem ao status de ativos, visto que algumas pessoas podem não pagar pela mercadoria e, desta forma, ela retorna automaticamente ao nosso site. Portanto, fique de olho.
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Produtos em nossas Redes Sociais
Quem nos acompanha em nossas redes sociais não vai ficar de fora! Por lá, você poderá encontrar diversas promoções exclusivas que serão postadas com preços que os deixarão malucos. Então, o segredo é ser rápido e ficar ligado em tudo.
Live no YouTube 26/11 às 19:00 Horas
Como já é tradicional, teremos uma live no YouTube onde estaremos acompanhando junto com vocês a entrada de diversas promoções. Além disso, anunciaremos algumas exclusivas na live e até daremos spoilers do que vai entrar para você se preparar. Ali, vamos aproveitar para tirar algumas duvidas rápidas de vocês, tudo isso AO VIVO.
DÚVIDAS FREQUENTES
Comprei um produto e ele saiu do site, eu vou recebê-lo?
Sim, se você finalizou a compra e tem o número do pedido, este produto está garantido para você, ficando somente ao aguardo do seu pagamento!
Comprei um produto mas ele está esgotado, o que fazer?
Na Black Friday, você precisa que ser rápido, pois os descontos são incríveis! Então, o produto só é seu se finalizar o seu pedido, deixar ele no carrinho aguardando NÃO vai garantir que o mesmo poderá ser adquirido em definitivo posteriormente. Muito provavelmente você perderá essa promoção, tendo em vista que outras pessoas foram mais rápidas.
Comprei um produto na Black Friday, mas percebi que o endereço está errado. O que devo fazer?
Nesse caso você terá que atualizar seu endereço em nosso site e solicitar a atualização em seu pedido por e-mail. Tenha ciência de que em uma data especial atípica, como a Black Friday, o volume de pessoas e contatos são muito grandes, então é normal que demore um tempo maior para ser respondido! Mas fique tranquilo, essa atualização será feita o mais breve possível. Por isso, a importância de seguir os passos de atualização acima.
Estou ligando e não estão me atendendo!
Em datas comemorativas e atípicas como a Black Friday, o volume de atendimentos aumenta muito. Desta forma, mesmo triplicando a equipe é difícil atender toda essa onda! Então tenha paciência, entre em contato com o chat e e-mail sac@pichau.com.br que será respondido o mais breve possível.
Então, agora que você já está por dentro de como aproveitar a Black Friday Gamer da Pichau é só colocar tudo isso em prática e não deixar passar nenhuma promoção!
Aguardo vocês neste dia 26/11 às 19:00 Horas em www.pichau.com.br
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Observação: Essa matéria será atualizada com outras possíveis dúvidas
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