De acordo com uma publicação do WCCFTech da última segunda-feira (22), após novas polêmicas envolvendo os processadores Raptor Lake, a Intel finalmente se pronunciou sobre as instabilidades que vem sendo reportadas nestes chips.
Segundo o time azul, os problemas vem sendo causados pela tensão de operação elevada dos modelos e, por isso, a empresa promete uma atualização de microcódigo para o meio do mês de agosto.
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O comunicado emitido pela Intel afirma que a causa das questões foi encontrada após “análises detalhadas” feitas nos chips de 13ª e 14ª gerações. Confira abaixo a parte principal do pronunciamento:
“Com base em análises detalhadas dos processadores para desktop Intel Core de 13ª/14ª geração que nos foram devolvidos devido a problemas de instabilidade, determinamos que a tensão de operação elevada está causando problemas de instabilidade em alguns processadores“, publicou a fabricante.
“Nossa análise dos processadores devolvidos confirma que a tensão operacional elevada é decorrente de um algoritmo de microcódigo que resulta em solicitações de tensão incorretas para o processador“, completa a Intel
Problemas vêm sendo reportados há meses, mas solução ainda demorará semanas
Por mais que a empresa comandada por Pat Gelsinger tenha se pronunciado publicamente e prometido resolver as instabilidades, a maior parte da comunidade não ficou 100% satisfeita com a proposta, haja vista que os problemas são denunciados há meses e, mesmo assim, a solução ainda deve demorar no mínimo três semanas.
As principais queixas apontam que o problema é bastante grave, envolvendo crashes constantes e até mesmo incapacidade das CPUs em abrir games. A negligência da Intel, que de fato demorou demais para se manifestar, também irritou os clientes.
A fabricante aproveitou a oportunidade também para ir ao Reddit e revelar que alguns SKUs de 13ª geração foram impactados por um problema de oxidação na fabricação inicial. No entanto, a empresa afirma que tal questão já fora corrigida em 2023.
“Somente uma pequena parte dos relatos de problemas de instabilidade podem ser conectados a essa falha de fabricação“, garante a organização.